凯时网站中国保险行业协会发布|retiyishu|《机动车辆保险理赔服务规范》等

　　IT之家 11 月 19 日消息，中国保险行业协会今日在北京正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准retiyishu。

　　官方表示retiyishu凯时网站人工智能驾驶！，我国保险业在推进多层次社会保障体系建设国产汽车尊龙官方！，、服务实体经济方面较好地发挥了保障功能，但多年来行业仍缺少统一的服务标准凯时网站，迫切需要建立一套理赔服务标准体系retiyishu凯时网站，以标准引领高质量理赔服务retiyishu。

　　IT之家获悉，《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险（简称车险）理赔服务特点和建设的需要，对车险理赔服务的基本要求尊龙凯时人生就是博z6com、服务流程凯时网站、服务场景、投诉处理等内容进行了统一：

　　一方面通过统一行业车险理赔服务规范，实现统一标准retiyishu凯时网站、保障客户权益retiyishu尊龙凯时·人生就是博、提升行业形象retiyishu、加强监管和促进行业发展

　　《人身保险理赔服务规范》标准是保险行业总结人身保险（简称人身险）理赔服务经验的重要阶段性成果，也是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范：